3CX20.0.1284.0

Softphone warnt Sie in Echtzeit über eingehende Anrufe und ermöglicht es Ihnen, diese von einem Windows-Desktop aus zu empfangen und zu verwalten. Veröffentlicht von 3CX Software DMCC, gehört es zur Kategorie Systemtools und ist für die computerbasierte Telefonbearbeitung konzipiert. Die aktuelle Version ist Version 20.0.1284.0 für x64 Windows-Systeme.

Seine Desktop-Schnittstelle bringt Anrufsteuerungen in Reichweite, wenn ein Anruf eintrifft, sodass Benutzer Gespräche führen können, ohne zu einer separaten Telefonschnittstelle zu wechseln. Mit einer Statussteuerung können Benutzer ihre aktuelle Verfügbarkeit anderen Benutzern mit der Anwendung anzeigen. Softphone zeigt auch Einträge aus einem CRM und Telefonbuch an, so dass Kontaktinformationen beim Verwalten von Anrufen abgefragt werden können. Das integrierte BLF-Panel bietet eine spezielle Möglichkeit, Anrufe schnell zu tätigen.

Das Programm eignet sich für Büromitarbeiter, Supportteams und andere Personen, die Routineanrufe von ihren Computern aus erledigen. Es ist nützlich an einem Schreibtisch, wo eingehende Anrufbenachrichtigungen, Verfügbarkeitsupdates, Kontaktsuche und schneller Zugriff auf Anrufsteuerungen zusammen verfügbar sein müssen. Anstatt nur als Warnfenster zu dienen, kombiniert Softphone die Anrufbearbeitung mit Statusinformationen, CRM- und Telefonbuchzugriff und BLF-basierter Wahl in einem Desktop-Dienstprogramm.