3CX20.0.1284.0

Softphone le alerta a entrar llamadas en tiempo real y le permite recibir y administrarlas desde un escritorio de Windows. Publicado por 3CX Software DMCC, pertenece a la categoría Herramientas del Sistema y está diseñado para el manejo de teléfonos basados en ordenador. La versión actual es la versión 20.0.1284.0 para x64 Sistemas de Windows.

Su interfaz de escritorio pone los controles de llamadas al alcance cuando llega una llamada, por lo que los usuarios pueden manejar conversaciones sin cambiar a una interfaz de teléfono separada. Un control de estado permite a los usuarios mostrar su disponibilidad actual a otros utilizando la aplicación. Softphone también muestra entradas de un CRM y una guía telefónica, permitiendo consultar información de contacto mientras administra las llamadas. El panel BLF integrado proporciona una manera dedicada a hacer llamadas rápidamente.

El programa se adapta al personal de oficina, los equipos de apoyo y otras personas que manejan llamadas rutinarias de sus computadoras. Es útil en un escritorio donde las alertas entrantes, actualizaciones de disponibilidad, búsqueda de contacto y acceso rápido a los controles de llamadas deben estar disponibles juntos. En lugar de servir sólo como una ventana de alerta, Softphone combina el manejo de llamadas con información de estado, CRM y acceso a la libreta, y marcación basada en BLF en una utilidad de escritorio.