CallFlowDesigner

CallFlowDesigner est une application Windows pour la création d'applications vocales pour le système de communication 3CX. Ces applications interagissent avec les appelants par téléphone et appliquent une logique définie pendant un appel. Il est destiné aux personnes qui ont besoin de façonner le comportement d'appel sans écrire chaque interaction comme code de programme conventionnel.

L'outil fournit une façon visuelle de concevoir le flux d'une application vocale. Un flux peut demander à un appelant d'entrer un numéro de client et d'utiliser cette entrée dans la logique de l'application. Le numéro peut ensuite être vérifié dans une base de données, le résultat servant à déterminer le déroulement de l'appel.

Un résultat possible est d'orienter l'appel vers une file d'attente en fonction du numéro de client vérifié. Cela rend le produit pertinent pour les utilisateurs travaillant avec l'entrée de l'appelant, les étapes de vérification et le routage d'appel sur un système 3CX. Son approche visuelle peut également convenir aux utilisateurs ayant une connaissance limitée de la téléphonie ou de la programmation.

CallFlowDesigner est listé pour la plateforme Windows dans le catalogue MirrorNest. Les informations de licence du logiciel sont actuellement inconnues, de sorte que les lecteurs devraient confirmer les conditions de licence par l'intermédiaire de la source de diffusion officielle. MirrorNest se connecte directement à cette version officielle plutôt que d'héberger ou de refléter le logiciel lui-même.