Softphone

Softphone est une application de bureau Windows pour recevoir et gérer les appels téléphoniques d'un ordinateur. Il fournit des notifications en temps réel lorsque les appels entrants arrivent, aidant les utilisateurs à reconnaître les appels sans compter uniquement sur une interface téléphonique séparée. L'application est destinée aux personnes qui ont besoin d'un accès par ordinateur au traitement quotidien des appels.

Les utilisateurs peuvent gérer les appels directement depuis le bureau via l'interface du softphone. Ils peuvent définir leur statut actuel, ce qui permet d'indiquer leur disponibilité dans l'application. Softphone permet également aux utilisateurs de consulter les entrées d'un CRM et d'un annuaire téléphonique, en gardant ces sources disponibles pendant le traitement des appels. Ces fonctions apportent l'activité d'appel et les informations de contact connexes dans le même outil de bureau.

L'application comprend un panneau BLF pour l'appel rapide. Cela permet aux utilisateurs d'accéder aux commandes d'appel représentées par ce panneau. Ensemble, les notifications d'appels entrants, la gestion des appels, les contrôles d'état, les entrées de contact et le panneau BLF définissent le rôle de Softphones comme un utilitaire d'appel de bureau.

Softphone est répertorié dans le catalogue logiciel MirrorNestS Windows, tandis que le catalogue se connecte directement à la version officielle au lieu d'accueillir une copie miroir. Sa licence est inconnue, de sorte que les conditions de licence doivent être vérifiées à la source de libération officielle.