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8x8_work riunisce chiamate vocali, videochiamate, chat e webconferenze in un unico spazio di lavoro su Mac, aiutando colleghi e contatti aziendali a comunicare e collaborare dalla stessa applicazione. Gli utenti possono effettuare, ricevere e gestire le chiamate dal computer, consultare la cronologia delle chiamate e pianificare riunioni con partecipanti interni o esterni all'azienda. Le riunioni supportano conferenze web, video e audio per discussioni di team, presentazioni e altre sessioni di lavoro.

Gli strumenti di chiamata possono registrare automaticamente le chiamate in arrivo e in uscita e riprodurre quelle registrazioni in seguito. Le chiamate possono anche essere inoltrate a estensioni all'interno o all'esterno dell'organizzazione, o a segreteria telefonica, mentre la messaggistica supporta conversazioni istantanee con colleghi e contatti commerciali accanto alla cronologia delle chat di ogni contatto. I contatti aziendali possono essere raggiunti tramite messaggistica istantanea aziendale e contatti esterni tramite SMS.

Team Messaging fornisce chat room per tutti i colleghi o stanze private per un team specifico per discutere progetti e compiti. Un'area contatti visualizza dettagli a colpo d'occhio, consente agli utenti di creare contatti personali e consente ai preferiti di accedere rapidamente. L'applicazione invia anche fax ai colleghi e fornisce l'accesso alla gestione dei fax ricevuti tramite 8x8 Work, mentre segnali di presenza automatici o manuali disponibili ai colleghi.

Precedentemente conosciuto come l'applicazione desktop Virtual Office, questo software di comunicazione freeware funziona su MacOS e mira Apple Silicon (arm64) Mac con macOS 12 Monterey o più tardi. La versione attuale è 8.38.4-1, e il client desktop supporta più lingue.