3CX20.0.1284.0

Softphone ti avvisa delle chiamate in arrivo in tempo reale e ti permette di riceverle e gestirle da un desktop Windows. Pubblicato da 3CX Software DMCC, appartiene alla categoria Strumenti di sistema ed è progettato per la gestione delle chiamate telefoniche tramite computer. La versione attuale è 20.0.1284.0 per sistemi Windows x64.

La sua interfaccia desktop mette i controlli delle chiamate a portata di mano quando arriva una chiamata, così gli utenti possono gestire le conversazioni senza passare a un'interfaccia telefonica separata. Un controllo dello stato consente agli utenti di mostrare la loro disponibilità attuale ad altri utilizzando l'applicazione. Softphone visualizza anche le voci da un CRM e una rubrica, consentendo di consultare le informazioni di contatto durante la gestione delle chiamate. Il pannello BLF integrato offre un modo dedicato per effettuare rapidamente le chiamate.

Il programma si adatta a personale di ufficio, team di supporto e altre persone che gestiscono chiamate di routine dai loro computer. È utile a una scrivania in cui gli avvisi in arrivo, gli aggiornamenti di disponibilità, la ricerca di contatti e l'accesso rapido ai controlli di chiamata devono essere disponibili insieme. Piuttosto che servire solo come finestra di avviso, Softphone combina la gestione delle chiamate con informazioni di stato, accesso CRM e phonebook, e comporre BLF in una utility desktop.