Call Flow Designer20.2.84

通話ロジックを視覚的に配置することにより、電話ベースの音声アプリケーションを設計し、3CX通信システムで発信者がどのように処理されるかを制御するためにフローを使用します。 Call Flow Designer は、3CX Ltd が発行したものです。従来のプログラムとして、あらゆるやり取りを行なうことなく、呼び出し行動を形づける必要があります。 携帯電話で発信するアプリケーションを作成し、定義されたルールに従ってアクティブなコール中に意思決定を行います。

フローは、顧客番号の誰かを促し、入力した値をその後のロジックに渡し、データベースに対して確認することができます。 返されたデータベースの結果は、顧客番号が検証された後に、発信者を特定のキューに送るなど、次のステップを決定することができます。 このビジュアルデザインアプローチにより、チームは手書きのコールコードよりも簡単に調整できるフォームでプロンプト、チェック、およびルーティングの決定をマッピングできます。

ソフトウェアは、3CX管理者、テレフォニースペシャリスト、およびコールアインプットワークフロー、検証サービス、または特殊なキュールーティングを構築するために必要なスタッフに適しています。 プログラミングやテレフォニーの限られた経験を持つ人にも、グラフィカルな流れでコールの動作を定義する必要がある人にも適しています。 現在のバージョン、20.2.84は、x64アーキテクチャ上のWindows用であり、3CX通信システムで使用されます。