QualityManagement

QualityManagementは、録画エージェントのデスクトップアクティビティを含む品質管理ワークフロー用のWindowsソフトウェアです。 品質管理のためのスクリーン録画サービスを使用して組織や管理者向けです。 デスクトップ画面キャプチャをエージェントの電話の会話の見直しに。

Screen Client ソフトウェアがエージェントのマシンにインストールされると、管理者はエージェントのデスクトップアクティビティを記録することができます。 録音は、関連する電話の会話と一緒に行うことができます。 この設定では、コールと画面上のアクティビティがインタラクションが完了した後に一緒に考慮されることを可能にします。

通話が終了したら、Slide Out Panelで録画したビデオを見ることができます。 記述されたワークフローは、呼び出しと再生の後に録音をカバーします。 その主な機能は、品質管理レビューのためのエージェントのデスクトップの録画ビューを提供することです。

QualityManagementはWindowsベースの環境のためのソフトウェアを求めるユーザーにそれを関連させるWindowsのプラットホームのためにリストされています。 ライセンスは不明なので、ライセンス条件は公式リリースで確認する必要があります。 MirrorNestは、ソフトウェア自体をホスティングまたはミラーリングする代わりに、公式リリースに直接リンクします.