Call Flow Designer20.2.84

Çağrı mantığını görsel olarak düzenleyerek telefon tabanlı bir ses uygulaması tasarlayın, ardından arayanların 3CX iletişim sisteminde nasıl ele alındığını kontrol etmek için bu akışı kullanın. 3CX Ltd tarafından yayınlanan Call Flow Designer, her etkileşimi geleneksel bir program olarak kodlamadan çağrı davranışını şekillendirme ihtiyacını ele alıyor. Telefonla arayanlarla iletişim kuran ve tanımlanmış kurallara göre aktif bir çağrı sırasında kararlar veren uygulamalar oluşturur.

Bir akış, bir müşteri numarası için birini isteyebilir, girilen değeri sonraki mantığa geçirebilir ve bir veritabanına karşı kontrol edebilir. İade edilen veritabanı sonucu, müşteri numarası doğrulandıktan sonra arayan kişiyi belirli bir sıraya göndermek gibi bir sonraki adımı belirleyebilir. Bu görsel tasarım yaklaşımı, ekiplerin el yazısı çağrı kodundan daha kolay ayarlanabilen bir şekilde istemleri, kontrolleri ve yönlendirme kararlarını haritalamalarını sağlar.

Yazılım, 3CX yöneticilerine, telefon uzmanlarına ve arayan giriş iş akışları, doğrulama hizmetleri veya özel kuyruk yönlendirmesi oluşturması gereken personele uygundur. Ayrıca, çağrı davranışını grafiksel bir akışla tanımlaması gereken sınırlı programlama veya telefon deneyimi olan kişiler için de uygundur. Mevcut sürüm, 20.2.84, x64 mimarisindeki Windows için ve 3CX iletişim sistemi ile birlikte kullanılır.