3CX20.0.1284.0

Softphone sizi gelen çağrılara gerçek zamanlı olarak uyarır ve bunları bir Windows masaüstünden almanızı ve yönetmenizi sağlar. 3CX Software DMCC tarafından yayınlanan, Sistem Araçları kategorisine aittir ve bilgisayar tabanlı telefon kullanımı için tasarlanmıştır. Güncel sürüm, x64 Windows sistemleri için 20.0.1190.0 sürümüdür.

Masaüstü arayüzü, bir çağrı geldiğinde çağrı kontrollerini erişilebilir hale getirir, böylece kullanıcılar ayrı bir telefon arayüzüne geçmeden konuşmaları ele alabilir. Bir durum kontrolü, kullanıcıların mevcut kullanılabilirliklerini uygulamayı kullanarak başkalarına göstermelerini sağlar. Softphone ayrıca bir CRM ve telefon rehberinden girişleri görüntüler ve aramaları yönetirken iletişim bilgilerine danışılmasını sağlar. Entegre BLF paneli, hızlı bir şekilde arama yapmak için özel bir yol sağlar.

Program ofis personeline, destek ekiplerine ve bilgisayarlarından rutin aramaları yapan diğer kişilere uygundur. Gelen çağrı uyarılarının, kullanılabilirlik güncellemelerinin, iletişim aramasının ve çağrı kontrollerine hızlı erişimin birlikte olması gereken bir masada yararlıdır. Yalnızca bir uyarı penceresi olarak hizmet vermek yerine, Softphone, çağrı işlemeyi durum bilgileri, CRM ve telefon rehberi erişimi ve BLF tabanlı arama ile tek bir masaüstü yardımcı programında birleştirir.